Nel corso della XVII legislatura sono state definite le sanzioni per la violazione dei diritti dei passeggeri nel trasporto ferroviario, a mezzo di autobus e nel trasporto via mare e su vie navigabili interne. Queste sanzioni completano il quadro normativo europeo che definisce, in maniera uguale per tutta l'Unione, il contenuto dei diritti dei passeggeri per le diverse modalità di trasporto.