L'AGCOM ha avviato, con Delibera n. 152/25/Cons, un'indagine conoscitiva sullo stato attuale e sulle prospettive del servizio postale universale, della durata di 90 giorni che: 

i) esamina le principali tendenze che caratterizzano, allo stato attuale, e che potrebbero connotare, in prospettiva, il settore dei servizi postali; 

ii) descrive il ruolo e le finalità del SPU, il perimetro, le caratteristiche, gli obblighi, i ricavi e i costi del SPU in Italia e in Europa, e 

iii) illustra alcuni possibili scenari evolutivi. 

Per approfondimenti si veda il documento conoscitivo allegato alla delibera.