Tema centrale degli ultimi anni è stato quello dell'informatizzazione della p.a. Nella XVII legislatura la Camera dei deputati ha istituito una Commissione di inchiesta monocamerale sul livello di digitalizzazione delle pubbliche amministrazioni che ha concluso i suoi lavori con l'approvazione di una relazione finale. Sotto il profilo normativo, è stato oggetto di modifiche ed aggiornamenti il codice dell'amministrazione digitale, in attuazione della legge di riforma della pubblica amministrazione, nel cui ambito è stata, tra l'altro, istituita la figura del Commissario straordinario per l'attuazione dell'Agenda digitale. I principi alla base del nuovo codice si fondano sull'esigenza di garantire, in materia di erogazione di servizi da parte delle pubbliche amministrazioni, il diritto di accesso dei cittadini e delle imprese ai dati, documenti e servizi di loro interesse in modalità digitale nonché la semplificazione dell'accesso ai servizi alla persona, riducendo la necessità di accesso fisico agli uffici pubblici.