La Banca d'Italia ha reso noto che, a partire da lunedì 27 aprile per informazioni sulle misure governative sull'emergenza Covid-19 a sostegno di famiglie e imprese attinenti alle relazioni tra banche e clienti, è disponibile un nuovo canale dedicato al pubblico raggiungibile tramite il numero verde dell'Istituto: 800 196969.

Il servizio è attivo tutti i giorni, 24 ore su 24. Alle richieste si risponderà per telefono o via email dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 8,30 - 13,30/14,30 - 17,30 (entro indicativamente il giorno lavorativo successivo alla richiesta). Il nuovo canale integra quelli già disponibili per la presentazione di ricorsi all'ABF e di esposti e richieste di informazioni anche tramite la piattaforma  "Servizi online" della Banca d'Italia.